안녕하세요.

사전에 공지한 바와 같이 2월 16일 화요일 저녁 9시에 코지타벨리니 예약 판매를 진행하고자 합니다.

이미 말씀드린 바와 같이 입고 예정일은 3월 중순 ~ 4월 말로 예정은 되어 있으나 수량의 변동 및 미입고가 발생될 수도 있기 때문에 이 점 감안하시고 너그러운 마음으로 충분히 기다려주실 수 있는 분들만 주문해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.

수량이 부족하거나 미입고 시에는 추후 취소가 되실 수도 있습니다.

그럼 예약 주문 시 참고하실 몇 가지 사항에 대해서 말씀드리겠습니다.

1. 배송 일정은 3월 중순 ~ 4월 말이며 불가피한 사정으로 변동될 수 있습니다.

2. 지난번 서버 다운 사태를 방지하고자 사전에 서버 용량을 충분히 확보를 하였습니다.

또한 오전 시간을 피해 밤 시간에 주문을 받는 만큼 댁에서 충분히 하루 일과를 마치시고 주문하실 수 있을 것으로 기대합니다.

3. 예약 판매를 진행하는 품목 중 비교적 많이 찾으시는 제품들(디너, 파스타, 씨리얼, 오벌, 머그, 티컵 등)은 지난 1월, 약 2-3개월 동안 판매할 충분한 예상치를 발주하였고 이 수량만큼 모두 예약 판매로 진행합니다.

그럼에도 불구하고 만일 이 수량이 전체 품절이 되는 경우에는 저희도 방법이 없으며, 다음 번 입고는 6월 이후로 예정되어 있는 점 참고해 주십시오.

4. 비교적 판매율이 많지 않은 특정 품목은 수량이 많지 않습니다. 이 부분도 저희가 평균적인 데이터를 근거로 2-3개월의 예상 판매분을 발주를 하였고 이 수량만큼 판매를 진행합니다.

만일 초반에 제품들이 빠른 품절 사태가 벌어진다면 이는 특이하게도 이번에 이 제품들을 찾으시는 고객분들이 많았던 것으로 생각해 주십시오.

5. 4월 입고 예정인 신제품들도 모두 예약 판매로 진행합니다.

이 품목들의 수량은 많지 않습니다.

6. 주문 과정(결제 과정)에서 취소가 되는 경우에는 동일한 상품을 다른 고객께서 먼저 결제 완료를 하신 경우로 저희는 임의적으로 취소는 하지 않는 점 참고해주십시오.

7. 입고는 3월과 4월에 각각 한 차례씩 예정되어 있습니다. 

따라서 주문하신 품목 중 3월에 먼저 들어오는 품목 및 수량에 해당되는 고객분들께는 먼저 발송해드릴 수도 있습니다.

만일 주변에서 먼저 받아보았다는 소식을 접하시더라도 문의는 가급적 자제해 주시고 4월 말까지 충분히 기다려주십시오.

8. 만일 4월 말까지 예정된 수량이 입고되지 못할 경우에는 고객분들께 전화로 사정을 말씀드리고 좀 더 기다리실지 아니면 취소하실지 여쭙고자 합니다.

이 부분도 이해해 주시기 바랍니다.

9. 예약 주문은 네이버 페이 결제는 불가합니다.

10. 주문 관련 문의는 카카오톡 '졸리마'로 남겨주시면 시간이 오래 걸리더라도 모두 답변을 드리겠습니다.

이상과 같이 예약 관련 내용을 말씀드렸습니다.

저희가 예약 판매를 진행하는 것은 고객님들께 제품을 무사히 보내드리기 전까지 1-2달 동안 마치 가시방석에 앉은 것처럼 무척이나 부담스러운 일입니다.

아무쪼록 이번에는 최대한 많은 분들께서 어려움 없이 주문하실 수 있기를 바라겠습니다.

감사합니다.