안녕하세요.

코지타벨리니를 예약 주문하시고 기다리시는 고객분들께 배송 안내를 드립니다.

현재 코지타벨리니의 예약 주문 상품은 약 2개월~8개월 이상의 배송 기간을 고지하고 판매하고 있습니다.

전 세계적인 코로나 상황으로 원자재 수급이 원활하지 못하여 코지타벨리니를 만드는 주원료인 주석, 세라믹, 유리 등의 공급도 매우 불안정한 상황입니다.

따라서 코지타벨리니 이탈리아 본사에서는 계획된 일정에 맞추어 제품의 제작을 하지 못하고 주원료의 공급 상황에 따라 제품을 만들고 있습니다.

만일 세라믹의 공급이 어려울 경우, 판매율이 높은 디너, 파스타, 시리얼볼, 티컵 등 도자기와 주석이 결합된 제품은 제작이 불가하며,

유리의 공급이 어려울 경우에는 글라스자, 와인디캔터, 샴페인잔 등 유리와 주석이 결합된 제품은 제작이 불가합니다.

원자재의 수급 상황은 매우 유동적인 상황이라 경우에 따라서는 모든 재료의 공급이 부족하여 공장 가동이 멈추는 경우도 있습니다.

따라서 코지타벨리니 이탈리아 본사에서는 원자재의 수급 상황에 따라 한 달 동안 만들 수 있는 품목 및 수량을 최대한 제작한 뒤, 

우리나라로 발송하기 약 일주일 전 이에 대한 리스트를 통보하고 있어, 저희가 고객님들께 예약 주문을 받은 제품의 구체적인 입고 시기와 배송 일정을 안내드리기 어려운 상황입니다.

즉, 저희가 본사에 1년 전 발주를 한 품목(예를 들면 시리얼볼, 티컵 등)이라 할지라도 해당 품목의 제작이 어려워 아직까지 극 소량만 입고가 된 경우에는 작년 5월에 주문하신 고객분들께도 아직 배송을 하지 못한 상황이며,

반대로 일부 제작이 용이한 품목은 비교적 많은 수량이 입고되어 예약 주문 없이 "즉시출고" 형태로 판매되고 있습니다.

많은 고객분들께서 배송 일정이 궁금하시어 문의를 하실 때 대기 순번을 여쭤보시면 말씀드리기는 하지만, 대기 순번이 매우 앞 쪽이라도 해당 제품이 몇 달 동안 입고가 되지 못할 경우에는 대기가 매우 길어질 수도 있으며,

반대로 대기 순번이 매우 뒤 쪽이지만 해당 제품의 제작이 용이하여 한꺼번에 많은 수량이 입고가 되는 경우도 있어 대기 순번으로 배송 시점을 대략 가늠하는 일도 무의미한 상황입니다.

특히 최근 러시아의 우크라니아 침공으로 인하여 주원료인 주석의 가격이 폭등하여 제작 여건이 매우 어려운 상황이며, 

이에 따라 불가피하게 또 한차례 가격의 인상이 이루어져야 하지만 원자재 인상률이 현재 진행형이라 이탈리아 본사에서도 인상폭을 쉽게 결정하지 못하고 있습니다.

따라서 현재 저희가 예약 주문으로 진행한 품목 중 대기 수량이 너무 많은 제품들은 더 이상 예약 주문을 받지 않고 있으며,

해당 제품들은 주문하시고 기다리시는 많은 고객분들께 어느 정도 배송이 진행된 이후에나 주문이 가능하다는 점 알려드립니다.

위에서 말씀드렸듯이 현재 코지타벨리니 제품은 매월 한 차례씩 국내에 입고가 되고 있으나, 제작 여건의 어려움으로 많은 고객분들께 빠른 배송을 해드리지 못하는 점 정말 죄송하다는 말씀드립니다.

2년 전인 2020년 코로나가 확산되기 전과 비교하여 현재 주석의 가격은 거의 4배에 달하는 큰 폭으로 인상이 되었으나, 재료의 인상폭만큼 판매 가격을 인상하지는 못하여 제조사 측에서도 많은 고심과 어려움이 있습니다.

만일 제조사에서 또 한차례 공급 가격의 인상폭을 결정할 경우에는 별도의 예고 없이 국내 소비자가가 인상될 수 있음을 안내드립니다.

이 점 널리 양해해주시기 바랍니다.

감사합니다.